1)    ĐỐI VỚI HÀNG PHA MÀU:

Hàng pha màu yêu cầu khách hàng cọc 50% giá trị đơn hàng bằng tiền mặt hay chuyển khoản và thanh toán 50% còn lại khi giao hàng tại khu vực TP.HCM hoặc tại chành xe đi tỉnh.

Vì hàng đã pha màu không đổi trả được nên khách hàng cần tính kỹ số lượng trước khi sơn tránh trường hợp dư không trả lại được.

2)    ĐỐI VỚI HÀNG MÀU CHUẨN:

Khách hàng có thể chuyển khoản trước hoặc công ty giao hàng thu tiền tại địa điểm giao nhận. Sơn dư sẽ hỗ trợ khách hàng đổi trả với điều kiện thùng sơn còn nguyên vẹn, không móp méo, không cạy mở, không đổ vỡ… và dư với số lượng ít. Khách hạn chế đặt dư mà nên tính đủ số lượng để không mất công đổi trả. Mọi chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả khách hàng phải chịu trách nhiệm thanh toán.